Política de devolución
Esta página describe cómo calculamos las devoluciones. Nuestra política de devolución no afecta sus derechos legales. Recibirá su devolución en el plazo de tres semanas desde la recepción de su devolución en la misma forma de pago utilizada para su compra.Tome nota que será responsable de los costes de envío resultante de la devolución del artículo salvo si le fue enviado por error o si está dañado o es defectuoso.
Nuestra garantía de satisfacción de 90 días
Si no está completamente satisfecho con su compra de producto, solo tiene que mandarnos el artículo o el resto del producto no consumido en los 90 días* después de la fecha de compra original y les devolveremos el 100% del precio de compra (excluidos los gastos de envío y manipulación). TNI se reserva el derecho a rechazar la devolución de una cantidad de producto que no pueda ser razonablemente consumida en 90 días. Se considera normalmente una cantidad razonable a una caja de 4 botellas de Bebida Tahitian Noni™ al mes.
Tome nota que sus derechos legales sobre el periodo de reflexión no se ven afectados.
*La garantía de satisfación de 90 días no se aplica a los aparatos Age Defy. Los aparatos Age Defy tienen una garantía de satisfacción de 30 días.
Nuestra garantía de devolución de 90 días
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra puede devolver su pedido, en las condiciones originales y sin abrir (con los precintos y envoltorios de plásticos intactos) en los 90 días siguientes a la fecha de su recepción. Y le devolveremos la totalidad del importe pagado por el producto (excluidos los gastos de envío y manipulación). Sólo aceptamos devoluciones de productos abiertos si son defectuosos o si se encuentran bajo nuestra garantía de satisfación de 90 días descrita más arriba.
Periodo de reflexión
Por ley, los clientes residentes en la Unión Europea disponen de catorce días tras la entrega del artículo para ejercer su derecho de retracción. Para cancelar su compra, por favor, contacte Tahitian Noni International UK Ltd. en los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido y devuelva el producto a la dirección indicada más abajo. Una vez procesada la cancelación, Tahitian Noni International UK Ltd. le reembolsará el precio total de compra por el producto devuelto, incluidos los gastos de envío.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
Si recibe un artículo que está visiblemente dañado, por favor, rechace la entrega y le enviaremos de nuevo el artículo sin costes adicionales para usted. Si ha aceptado la entrega y se da cuenta que el artículo está dañado, defectuoso o incorrecto, por favor, notifíquenoslo en los 5 días hábiles siguientes a su recepción y le enviaremos el pedido correcto y un duplicado del pedido - siempre y cuando estemos razonablemente convencidos que el artículo está dañado o sea defectuoso o incorrecto.
Política de devolución para Consultores Independientes de Producto (CIPs)
La política de devolución detallada para nuestros Consultores Independientes de Productos se encuentra en el Manual de Políticas de TNI UK. Para cualquier duda o aclaración, contáctenos en spain@tni.com.
Cómo devolver un producto
Para devolver un producto, tiene que obtener un número de Autorización de Devolución (RA) llamando al servicio de atención al cliente en el 900 98 1779. Por favor, escriba el número RA en la parte exterior de la caja y envíela a:
Tahitian Noni International
Attn: Returns Dept
Galileo-Galilei-Strasse 9
55129 Mainz-Hechtsheim
Alemania
