Retourbeleid
Ons Retourbeleid
Op deze pagina vindt u meer informatie over ons retourbeleid. Ons terugbetalingsbeleid doet geen afbreuk aan uw wettelijk rechten. U zal worden terugbetaald via de betalingsmethode waarmee u oorspronkelijk voor uw aankoop heeft betaald binnen drie weken na ontvangst van de door u geretourneerde producten.
Onze 90-dagen tevredenheidsgarantie
Indien u niet 100% tevreden bent met uw eerste aankoop* dan kunt u ons het ongebruikte deel van uw aankoop binnen 90 dagen** na bestelling terugsturen. Wij zullen 100% van de originele verkoopprijs aan u retourneren (exlcusief verzendkosten).
Let op: dit heeft geen invloed op uw wettelijke recht op een "afkoelingsperiode".
*Met een limiet van één geopende verpakking per product type, tot maximaal één doos Tahitian Noni sap.
**De 90 dagen tevredenheidsgarantie heeft geen betrekking op de Age Defy apparaten. Voor de Age Defy apparaten bieden wij een 30 dagen tevredenheidsgarantie.
Ons 30-dagen retourbeleid
Als u, voor wat voor reden dan ook, niet geheel tevreden bent met uw aankoop, dan kan u het product in originele verpakking binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terug sturen (ongeopend en met krimpfolie intact). Wij zullen u het volledinge aankoopbedrag terugbetalen (met uitzondering van de verzendkosten). Wij accepteren alleen geopende artikelen als ze onder de 90-dagen tevredenheidsgarantie vallen, of als de producten defect zijn.
Afkoelingsperiode
Klanten in de Europese Unie hebben bij wet eveneens het recht om de aankoop van een artikel te annuleren binnen 14 werkdagen nadat artikel werd geleverd. Dit geldt voor al onze producten. Om uw aankoop te annuleren binnen de 14 werkdagen van de afkoelingsperiode, dan verzoeken wij u om uw product(en) terug te sturen naar Tahitian Noni International (zie adres hieronder) zodat wij het binnen 14 werkdagen ontvangen nadat het artikel bij u werd geleverd.
Beschadigde en incorrecte producten
Indien u een incorrect product hebt ontvangen of een product dat zichtbaar beschadigd is, dan verzoeken wij u om de bestelling te wijgeren. Wij zullen hetzelfde artikel opnieuw naar u sturen zonder extra kosten voor u. Als u de levering al geaccepteerd heeft en u komt erachter dat het artikel beschadigd, defect of onjuist is, dan verzoeken wij u om dit binnen 5 werkdagen aan ons te melden. Wij zullen hetzelfde artikel naar u sturen wanneer er afdoende bewijs is dat het artikel beschadigd, defect, of onjuist is.
Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om het artikel naar ons terug te sturen, tenzij u een defect, beschadigd, of onjuist artikel heeft ontvangen.
Retourbeleid voor Onafhankelijke Product Consulenten (IPCs)
Voor een compleet overzicht van het retourbeleid voor onze Onafhankelijke Product Consulenten, verwijzen wij u naar het TNI Handboek Bedrijfsbeleid. Voor vragen hierover, neem contact op met netherlands@tni.com.
Producten Retourneren
Voordat u producten aan ons kunt retourneren heeft u een Retour Nummer nodig. U kunt dit nummer ontvangen door onze klantenservice te bellen op 0800 0222 544. Schrijf dit retournummer op de doos en stuur het terug naar:
Tahitian Noni International
Galileo-Galilei-Strasse 9
55129 Mainz-Hechtsheim
Duitsland
