Polizza sui resi
In questa pagina desideriamo spiegarvi come vengono rimborsati i resi. Questa polizza non va ad influire sul vostro diritto di recesso standard stabilito dalla legge. Il reso verra’ fatto entro tre settimane dalla restituzione della merce in base al sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto del prodotto originale.
La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati entro 90 giorni dal primo acquisto
Se non siete completamente soddisfatti con il vostro primo acquisto* potete restituirci il prodotto non utilizzato entro 90** giorni dall’acquisto e noi vi rimborseremo il 100% dell’importo pagato ( escluse le spese di spedizione).
* Verra’ accettato solamente un pezzo per tipo di prodotto ( fino ad una cassa di Tahitian Noni™ )
**La garanzia soddisfatti o rimborsati entro 90 giorni non viene applicata ai dispositivi venduti assieme ai prodotti Age Defy che però possono essere resi in 30 giorni.
La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni
In aggiunta alla garanzia sul primo ordine sopra indicata, se non siete soddisfatti con uno qualsiasi degli acquisti successivi, potete restituire il prodotto nelle condizioni in cui vi era stato inizialmente spedito ( non aperto ed ancora nella scatola) entro 30 giorni dalla data di ricevimento e vi restituiremo l’importo totale pagato ( escluse le spese di spedizione). Possiamo fare il reso della merce aperta solo se danneggiata oppure se rientra nella garanzia soddisfatti o rimborsati entro 90 giorni dal primo acquisto.
Diritto di recesso
Tutti i clienti residenti all’interno della Comunita’ Europea hanno comunque 14 giorni di tempo per rifiutare i prodotti acquistati. Questo diritto di recesso viene applicato a tutti i nostri prodotti. Per cancellare il vostro acquisto non dovete fare altro che restituirlo alla Tahitian Noni International entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
Prodotti danneggiati o non corretti
Se avete ricevuto un pacco visibilmente danneggiato o che vi e’ stato recapitato per errore, siete pregati di rifiutare la consegna e noi vi spediremo un duplicato con nessun costo aggiuntivo per voi. Se avete accettato la consegna, siete pregati di notificarlo alla TNI entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce e noi, una volta confermato il danno o l;errore, vi spediremo nuovamente i prodotti senza alcun costo aggiuntivo per voi.
Ricordate pero’ che se decidete di restituire i prodotti perche’ non li desiderate, le spese di spedizione saranno a carico vostro.
Polizza Resi per i nostri Incaricati alle Vendite (IPCs)
Vi preghiamo di fare riferimento al manuale delle polizze di TNI Italia. Per ulteriori informazioni potete inviare una mail a italia@tni.com
Come restituire il prodotto
Innanzitutto dovrete contattare il nostro supporto al cliente inviando una mail a italia@tni.com per ottenere il numero di conferma reso ( RA). Una volta ottenuto, dovrete spedire il prodotto a:
Tahitian Noni International Gmbh
Galileo-Galilei- Str.9
55129 Mainz
Deutschland
