Rückgaberichtlinie
Garantiert zufrieden mit Tahitian Noni
Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenfassung über Produktrückgaben, einschließlich der Tahitian Noni Kundenzufriedenheitsgarantie. Diese bieten wir Ihnen zusätzlich zu dem für Verbraucher uneingeschränkt geltenden 14-tägigen Widerrufsrecht und den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Nach Eingang Ihrer Retoure bei uns können Sie innerhalb von drei Wochen mit der Rückerstattung rechnen. Diese erhalten Sie auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Einkauf des betreffenden Produktes gewählt hatten.
14-tägige Widerrufsfrist
Per Gesetz haben in der Europäischen Union ansässige Kunden das Recht, vom Kauf eines Produktes innerhalb von 14 Werktagen ab dem Folgetag der Auslieferung des Produktes zurückzutreten ( 6.1. Widerrufsrecht). Dies betrifft auch alle Tahitian Noni Produkte. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb der Widerrufsfrist gegenüber TNI zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Senden Sie einfach das betreffende Produkt innerhalb der o.g. Frist an Tahitian Noni International Deutschland GmbH, Niederlassung Mainz, Galileo-Galilei-Straße 9, D-55129 Mainz (bei Retouren aus Deutschland und Österreich) bzw. an Tahitian Noni International Switzerland GmbH, Tischenloostraße 59, 8800 Thalwil, Schweiz (bei Retouren aus der Schweiz), oder richten Sie den Widerruf innerhalb der o.g. Frist ohne Angabe von Gründen in Schriftform an:
Tahitian Noni International Deutschland GmbH, Galileo-Galilei-Straße 9, D-55129 Mainz, Deutschland
Tahitian Noni International Österreich GmbH, Kärntner Ring 15, 1010 Wien, Österreich
Tahitian Noni International Switzerland GmbH, Tischenloostraße 59, 8800 Thalwil, Schweiz
Kundenzufriedenheitsgarantie
TNI gibt allen Kunden die Möglichkeit, Produkte zu testen und bietet hierfür eine 100%-ige Geld-zurück-Garantie, für Elektrogeräte bis zu 30 Tage und für alle anderen Produkte bis zu 90 Tage.
Ein Kunde, der mit bestellten Produkten nicht zufrieden ist, kann sich den vollen Kaufpreis erstatten lassen, indem er innerhalb der o.g. Zeiträume nach Erhalt die Verpackung der getesteten Produkte unter Berufung auf diese Kundenzufriedenheitsgarantie an TNI zurückgibt. TNI wird ihm 100% des Rechnungsbetrages abzüglich der Versand- und etwaiger Rücksendekosten erstatten.
TNI behält sich das Recht vor, die Erstattung auf die Menge von Produkten zu beschränken, die üblicherweise innerhalb 90 Tagen konsumiert werden. Üblicher Weise konsumiert werden z.B. innerhalb eines Monats Produkte im Umfang von maximal 4 x 1l Tahitian Noni Original (entspricht 120 QV Punkten). Originalverpackte Waren können an TNI innerhalb oben genannter Zeiträume ohne Mengenbeschränkung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.
Nach Erlöschen des Widerrufsrechts gehen Versand- und Rücksendekosten im Rahmen der Kundenzufriedenheitsgarantie grundsätzlich zu Lasten des Kunden. Die Kosten für unfrei zurückgesendete Waren werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Werden Waren im Rahmen eines rabattierten Paketes erworben, so wird im Falle einer Rücksendung eines einzelnen Produktes ein entsprechend rabattierter Betrag zurückerstattet.
Rückgaberichtlinien für Unabhängige Produktreferenten (UPR)
Die vollständige und jeweils aktuelle Rückgaberichtlinie für unsere Unabhängigen Produktreferenten (UPR) finden Sie auf Noni Office oder im deutschsprachigen Richtlinienhandbuch, Abschnitt C (Verwaltung), Kapitel 5 (Rückgabe von Tahitian Noni Produkten). Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse compliance@de.tni.com.
So senden Sie Produkte zurück:
Zur Rücksendung eines Produktes setzen Sie sich bitte mit unseren freundlichen Call-Center-Mitarbeitern in Verbindung, die Sie unter folgenden gebührenfreien Telefonnummern erreichen: 0800-183-3995 (aus Deutschland), 0800-82448426 (aus der Schweiz) und 0800-296887 (aus Österreich). Sie erhalten ein Rückerstattungsformular mit einer Rückgabenummer („RA"), die Sie bitte bei der Rücksendung auf dem Paketschein angeben. Ihre Retoure senden Sie bitte an das für Sie zuständige Lager unter folgender Adresse:
Für Kunden aus Deutschland und Österreich
Tahitian Noni International Deutschland GmbH
Niederlassung Mainz
European Distribution Center
Galileo-Galilei-Straße 9
D-55129 Mainz
Für Kunden aus der Schweiz:
Tahitian Noni International Switzerland GmbH
Tischenloostraße 59
CH- 8800 Thalwil
