Palautuskäytäntö
Tältä sivulta löydät tietoa TNI:n palautuskäytännöistä ja palautusten maksusta. Palautuskäytäntömme eivät vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi. Voit odottaa suoritustamme palautuksista kolmen viikon sisällä palautuspäivämäärästä. Palautusmaksu suoritetaan samalle tilille, jolta alkuperäinen maksu on tehty. Huomioithan, että vastaat palautuksen kuluista, jos emme ole toimittaneet väärää, vahingoittunutta tai viallista tuotetta.
TNI:n 90 päivän tyytyväisyystakuu
Ellet ole täysin tyytyväinen ostettuasi tuotteita, voit palauttaa tuotteen tai käyttämättömät osat tuotteesta 90* päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivämäärästä ja hyvitämme sinulle 100% ostohinnasta (ei sisällä toimituskuluja eikä käsittelykuluja). TNI pidättää oikeuden olla korvaamatta tuotteiden määrää, jota ei kohtuudella voida olettaa kuluttaa 90 päivän kuluessa. Tyypillinen määrä tuotteita, joka lasketaan kohtuudella mahdolliseksi kuluttaa kuukaudessa, on 120QV.
Huomioithan että lain mukainen palautusoikeus ei muutu.
* TNI:n 90 päivän tyytyväisyystakuu ei koske Age Defy-laitteita. Näille laitteille myönnämme 30 päivän palautusoikeuden.
TNI:n 90 päivän palautusoikeus
Jos jostain syystä olet tyytymätön tuoteostokseesi, voit palauttaa sen meille, sen alkuperäisessä kunnossa (myös pakkaus), avaamattomana 90 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut lähetyksen. Hyvitämme sinulle saman summan, jonka olet maksanut tuotteesta (vähennettynä lähetyskulut ja käsittelykulut). Hyväksymme ainoastaan avaamattomien tuotteiden palautukset kun kyseessä on virheellinen tuote tai sen sijoittuessa 90 päivän tyytyväisyystakuun piiriin.
Palautusoikeus
Asiakkailla on EU:ssa lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus päivästä, jolloin he ovat vastaanottaneet toimituksen. Tämä koskee kaikkia tuotteitamme. Peruuttaaksesi ostoksesi 14 päivän palautusoikeuden puitteissa, tulee sinun palauttaa tuotteet Tahitian Noni International Sweden AB:lle neljäntoista päivän sisällä päivästä jona vastaanotit lähetyksen. Palautuksen jälkeen Tahitian Noni International UK Ltd palauttaa tuotteen täyden ostohinnan sekä toimituskulut.
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Jos olet vastaanottanut ulkoisesti vahingoittuneen tuotteen, tai olet saanut virheellisiä tuotteita tilauksessasi, pyydämme, ettet vastaanota lähetystä. Jos olet jo vastaanottanut lähetyksen ja havaitset tuotteen olevan vahingoittunut, viallinen tai väärä tulee sinun ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme viiden arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle uuden tuotteen, varmistettuamme, että tuote oli vahingoittunut, viallinen tai väärä.
Itsenäisten Tuotekonsulttien palautuskäytäntö
Voit lukea tarkat tiedot Itsenäisten Tuotekonsulttien palautusoikeuksista TNI UK:n Policymanual kirjasesta. Jos sinulla on kysymyksiä voit ottaa yhteyttä compliance@se.tni.com
Ohjeita kuinka palautat tuotteen
Palauttaaksesi tuotteen, sinun tulee saada palautusnumero. Saat sen ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluumme (0800-114 608). Ole hyvä ja merkitse palautusnumero lähetettävän pakkauksen ulkopuolelle.
Ole hyvä ja lähetä käyttämättömät tuotteet osoitteeseen:
Tahitian Noni International Sweden AB
Att: Returansvarig
Englundavägen 11
171 41 Solna
Sverige
